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Gartner指經濟不景對亞太區IT業衝擊有限

隨著市場對經濟的展望轉趨謹慎,IT研究機構Gartner預計,亞太區企業及機構將會推遲電腦硬件升級及大型技術項目,轉為專注於改善吸納及挽留客戶的措施;但同時又認為,這次經濟不景氣週期對IT業的衝擊將相對有限。該機構建議,企業的IT部門應把握時機做好應變,包括訂定一份金額較去年調低兩成的應變預算。

據Gartner預期,在最差的情況下,亞太區二零零九年IT開支只會增長8.3%,達五千八百五十七億美元,較Gartner早前預測的11%為低。至於在全球層面,Gartner研究發現,在最差的情況,全球IT開支在二零零九年只會上升2.3%,較早前預測的5.8%為低;而且,硬件業會最受打擊,IT服務業次之,但軟件業的開支增長仍然強勁,達8.6%。

Gartner副總裁Matthew Boon表示,從二零零八年下半年起,人們對資訊科技的投資信心及意願均見明顯波動,資訊科技總監們對相關投資都變得更謹慎,並要求更高層的決策理據及批核。

「在這氣氛下,IT買家的意願變得更難捉摸。他們會尋求更低價格,但對品牌的忠誠度也會下降。所以技術廠家必須支持客戶控制成本的策略,並同時專注提供更有價值的產品和服務。」Boon說。

Boon又繼續指出:「不過,我們在澳洲仍見到一些IT業行政人員採取駝鳥政策,拒絕面對未來六個月的悲涼現實。這種『眼不見為乾淨』的陷阱正正浪費寶貴的綢繆時間。其實區內的IT業界領導應該趁著這段時間,低調地制訂能應付二零零九年最差情況的計劃。」

根據Gartner的數據,大部份亞太區國家預計,仍會錄得相對世界其他地方較穩健的國民生產總值 (GDP) 增長,例如澳洲的GDP增長為2.3%、印度為7.8%,而中國則達8.9%。亞太區內有很多國家GDP增長預期會比二零零七年差,而美國及英國則分別只有0.1%及0.2%的升幅。

不過,Gartner相信科網爆破的慘況不會重臨IT業,因為現時企業視IT為業務改革的途徑,也採納了更精簡的營運模式。何況IT已滲透業務的每一個範疇,所涉項目往往會延續幾年,難以裁減。

Gartner對亞太區IT部門有以下建議:

* 值得投資的,就放膽投資;若要推遲,便應果斷;
* 早日決定有甚麼開支必須要花費或減省;
* 借助虛擬化及雲運算 (Cloud Computing) 理念把基建現代化,刪減部份應用;
* 對任何新項目都需要清楚查問;
* 理解及示範IT對改善業務流程、加強吸納客戶及改進客戶挽留措施的價值;
* 選擇那些對你業務投資回報有清晰認識的供應商;
* 制訂一份金額較去年調低兩成的應變預算;
* 要靈活機警,願意改變,而且坐言起行。


 

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