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不景氣的時候更適合推動商業規則管理系統

IBM認為,不景氣的時候更適合推動商業規則管理系統。原因即在於在此環境下,企業能否因應法規、市場變化,以及競爭對手策略即時調整業務策略,將是存續的重要條件。

「彈性的商業規則管理系統幫助企業渡過不景氣的關鍵工具。」IBM大中華地區軟體事業處ILOG營運總監劉榮耀指出,市場不景氣除讓金融保險業客戶愈發重視風險控管外,半導體與製造業客戶也比以往更重視庫存等資源的優化管理。這也是IBM會於今年(2009年)力推整併IBM WebSphere BPM與ILOG BRM的原因,「透過業務流程管理(BPM)與商業規則管理系統(Business Rules Management;BRM),某金融保險業者即將新產品的推出時間從原先的9個月縮減成3個月,」他說。

看好因不景氣而興起的商業規則管理市場,IBM、甲骨文(Oracle)與思愛普(SAP)紛於去年(2008年)先後購併提供商業規則管理工具的廠商,如IBM購併ILOG、Oracle購併Haley,以及SAP購併Yasu。

不需IT人員即可改變商業規則流程。「無法因應市場變化立即改變規則,是企業最大的痛,」IBM大中華區軟體事業處WebSphere 總經理吳瓏指出,無需IT人員的協助,企業員工可以透過ILOG BRM內建的簡單規則(Single Rule)、決策表格(Decision Table)與決策樹(Decision Tree)等規則變更機制,即時調整商業整合規則。

「當企業員工輸入『如果…那麼…否則』等字句後,ILOG BRM的簡單規則機制即會自動判讀與調整BPM的流程,」IBM大中華地區軟體事業處ILOG技術經理陳界熹舉例道。

IBM提升商業規則管理市場佔有率的兩步棋─將ILOG整併至IBM產品線,以及單獨銷售ILOG產品。鑑於企業需求不一,IBM除會將ILOG與WebSphere、Lotus與Tivoli進行整合銷售外,亦會透過與獨立軟體供應商(ISV)與系統整合商(SI)合作的方式銷售 ILOG,如透過皮托科技等合作夥伴服務學校、金融保險與半導體等企業客戶。

「別於Oracle與SAP僅將BRM融入自家產品線的做法,IBM提供的是更彈性的採購方式。」劉榮耀如是說道。

看好商業規則管理市場,IBM積極尋找合作夥伴。「熟悉流通與電信產業的系統服務供應商,都是IBM欲合作的對象。」台灣IBM軟體事業處WebSphere品牌經理吳世堅說,在IBM購併ILOG前,已有皮托科技等合作夥伴將ILOG銷至學校、保險與半導體等市場,在IBM合成 ILOG購併案後,除IBM的銷售團隊也會開始銷售ILOG外,亦計劃透過與熟悉流通、電信與金融等產業的夥伴合作的方式推廣ILOG。

IT廠商難以BRM拉升業務營運績效。BRM確實有其市場性,因為企業多半還沒有以自動化管理工具進行規則變更管理,但現在這個時間可能不適合IT廠商向企業推廣新的軟體工具,IDC企業應用研究經理曹永輝指出,就IDC的觀察,等企業營運恢復正常、上軌道後,企業確實有可能以BRM改善、優化業務流程,「現在,除非有值得企業參考的成功案例出現,方可能刺激企業採購BRM工具。」他說。


 

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