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經濟低迷刺激企業對安全託管產生新興趣

全球企業在當前經濟環境下都面臨嚴峻的挑戰,因此,託管服務和其他外判IT方案的復蘇也就不足為奇了。過去,當企業希望更好地控制成本並將重心移回到核心業務時,經濟的驅動因素會將其引領到類似的轉變上。

Forrester Research最近發佈了一項報告,重點闡述了受經濟衰退的影響,託管服務市場如何在未來兩到三年內蓬勃發展。研究發現,67%的公司借助託管服務來降低成本。許多案例中,企業將大量的資本支出轉換為租賃託管服務這樣的營運支出,這種情形在全球信貸市場緊縮的情況下尤為顯著。半數以上的企業選擇託管服務來簡化管理,近一半的企業感到,比起使用公司內員工,託管服務更為可靠。

最有趣的是,即使在企業削減大部分IT和網絡支出的嚴峻經濟環境下,安全技術領域的增長仍保持強勁勢頭。一份瑞銀證券去年年底發佈的報告預測2008年總體IT支出將會下降高達15%。然而,談到安全市場時,瑞銀預測2009年這個市場將會實現兩位數增長。這個推論可聯繫到當前的經濟環境:從能源和製造領域,到金融服務,再到政府和電訊,各行各業的企業無不受到裁員和收縮的影響。

在經濟低迷期,由於企業必須保護諸如商業機密或客戶名單這樣的珍貴資料,並讓即將被解聘的員工遠離這些機密,安全的風險也就增加了。在防禦黑客攻擊方面也有同樣的需求——無論是在企業內部還是外部。最近就有一個真實的案例,被公司解雇的房利美前員工為了報復,在網絡上種植了一枚能夠摧毀這個抵押巨頭公司伺服器上所有資料並使公司網絡癱瘓一周的邏輯炸彈。這就是內部知情人威脅的鮮活例證。

在不斷增長的託管服務偏好和對更好防禦風險的安全技術的強烈需求之間,託管服務供應商提供了創新解決方案。許多提供網絡服務的傳統電信營運商已經開始轉移到安全領域,並從基礎網絡轉向應用為客戶提供更多價值。透過對現有接入鏈路套餐添加網絡防禦安全通道(clean pipes)服務,傳統網絡供應商能夠使自己的產品更好地從競爭對手產品中脫穎而出。儘管許多廠商都在提供各種形式的網絡層安全保護,如防火牆、入侵防護系統和檢測服務,但是還是有越來越多的電訊營運商漸漸向內容和特定應用安全領域靠攏,如:檢查網絡內容是否濫用,惡意代碼威脅、資料洩露或違反法規遵從。

由於大部分的關鍵業務流量和應用程式使用HTTP協定,因此,對網絡流量採取更強勁的安全措施也就顯得尤為重要了。一個很好的例子就是:以前作為電子郵件附件被散佈的病毒和惡意代碼,現在已轉變為注入合法且高信譽網站的木馬。最近對BusinessWeek.com、印度時代週刊和Pravda網站發動的攻擊就是明顯的例證。再加上越來越多採用SaaS交付模式和大批轉向雲計算的企業——這一點通過Salesforce.com、Google Apps、Microsoft Office Live及Amazon的EC2和S3平臺就能清楚地看到——網絡訪問的可靠性正在成為真正的關鍵,而抵禦大量威脅則是當務之急。為企業提供連接性的電信運營商正處於關鍵地位(無論是針對小企業或品牌網站的本地鏈結還是面向大型跨國公司的全球廣域網服務),他們透過網絡託管服務為企業提供附加價值。

由於受到客戶需求的影響,這些安全服務託管的部署模式可能不盡相同。從固有經濟的規模效應理論出發,由電信運營商管理的、利用共用多租戶架構的雲安全模式是一種非常具有吸引力的方法。這些雲模式還能使發展新用戶變得十分簡單。然而,把適當的控制許可權下發給個人終端用戶,並避免客戶的詳細報告與其他用戶資料混雜這兩方面,還存在巨大挑戰。因此,更普遍的方法是:電信運營商以客戶為單位來管理專用設備,這將使客戶更為安全並高枕無憂,同時政策也更加精細化。第三種方法——也是客戶價值最大化的選項——就是在企業網絡部署代管安全解決方案。在該方案中,電信運營商首先安裝設備,然後提供遠端管理和系統管理,這和當今管理路由器的部署方式十分相像。在這種情況下,儘管設備可能歸電信運營商所有,但客戶可獲得最大的控制權,客戶按月支付設備和相關管理費用。

透過代管網絡安全設備,電信營運商還能提供附加託管服務。例如,AT&T、BT和Orange這樣的全球電信運營商,借助市場領先,被廣泛使用的安全閘道產品Blue Coat ProxySG設備,利用其網絡緩存功能來幫助企業更好地降低帶寬,透過把內容緩存到本地,來提升終端用戶訪問網絡的速度。

對於那些採用了集中互聯網出口,但目前希望降低從分支到總部廣域網流量的大型分散式企業。

明顯地,客戶可以選擇多種方式利用網絡安全更好地保護業務。在當前低迷的經濟環境下,實施合適的入站(inbound)和出站(outbound)安全策略比以往更為重要。服務管理代表了一種能在充滿挑戰性的環境中減輕成本和管理負擔的方法。憑藉正確的技術平台,這種託管服務還能為企業提供相應的額外益處,進一步將IT及網絡投資與核心業務及目標相結合。


 

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