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警方:Yahoo奇摩與PChome成個資外洩幫兇

刑事警察局犯罪預防科指出,Yahoo奇摩與PChome兩個網購平台,每周至少外洩百筆個資。

刑事警察局犯罪預防科警務正常金蘭今(18)日指出,165反詐騙諮詢專線自今(09)年1月到9月,總共接獲了2萬5千146件詐騙投訴電話,排名第一的是購資外洩詐騙事件,件數達8千865件,占總數的35%,未收到網購產品的詐騙事件則名列第二,件數為8千476件。她並指出上述兩資料突顯出當前的網路資料外洩事件極為嚴重,尤其在網路購物這一塊更是如此。

「在所有的網購業者當中,以Yahoo奇摩與PChome的資料外洩問題最嚴重,平均每周都會收到至少各100位民眾投訴其的資料在上述兩個平台遭外洩、或者是被詐騙等電話。」她指出。

警方建議業者強化監控機制,並且主動告知可能遭詐騙的用戶。常金蘭指出,伴隨網路攻擊手法推陳出新,業者不能再只是透過報警這種被動方式處理購物個資外洩事件;相反的,應透過訪視有經驗的業者、了解其如何監控網站資安漏洞,以及確保購物個資不會在物流、供貨或超商等環節遭竊取。

「建議網購業者配合警方調查,鎖定漏洞發生時間、並且主動撥打電話通知那些高風險客戶群,除此之外,業者有沒有在網站的明顯頁面放上訊息完整的警示標語也很重要。」常金蘭建議道。

警方將推出網路反詐騙聯防平台。由於網路購物詐騙事件成長速度極快,如165專線在今(09)年1至2月收到的網拍詐騙報案件數(935件)比去年同期(98件)成長10倍,國家通訊傳播委員會(NCC)將協同警政署建立通報應變機制,以避免業者錯失緊急預防用戶遭詐騙的先機。第一步是在今(09)年底、明(10)年初推出整合警察、電信、金融與網購業者情資的網?反詐騙?防平台。

常金蘭指出,網購與電視購物業者可透過該平台比對手機號碼、信用卡與身分證字號等資料等方式,找出位居高風險被詐騙區域的用戶,並且主動通知其該事,以及在網站或電視頻道上秀出明顯的警語。

「除了上述方式外,我們也呼籲網購平台業者透過杜絕買方與賣方私下交易、避免賣家或買家的帳號密碼遭竊事件發生,以及要求賣家(或商城)指定匯款帳號等方式,降低買方被詐騙。」她說。

根據警方釋出的今(09)年1到8月的網路犯罪事件報告書,有51%的受害者是遭到網路詐騙,15.28%的受害者是被盜用帳號密碼(妨害電腦使用)。

PChome表示將加強資安防護機制。PChome公關部副理楊璿表示,PChome自從在上(10)月開始接到用戶表示資料有遭外洩的電話後,便開始積極強化個人與店家(廠商)端的帳號密碼防護能力,以及強化PChome平台的資料傳輸保護能力。她進一步解釋道,在強化帳號密碼防護這塊,PChome已經強制要求所有配合的店家(廠商)都必須重設密碼才能登入後端平台。

「至於在個人端方面,未來不排除強制要求使用者設立第二道密碼、或者是重設密碼的可能。」她指出。


 

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