問：最近某香港藝人因為電腦送修，有心人士趁機竊取他與女星的親密照片，並在網路上散播。這位藝人明明就把照片刪除，為什麼還是可以復原呢？當我們送修電腦，如何防止資料不外流？
答：如果你以為只要把電腦檔案移到資源回收筒，輕輕按下刪除鍵就可以清除檔案，那你就錯了！
表面上看起來檔案不見了，但其實作業系統並未真正將檔案從硬碟中刪除。一般來說，我們的電腦檔案儲存在硬碟裡，而硬碟將檔案存放在兩個地方：讀取區與資料區。當我們執行檔案刪除的動作時，只是將讀取區刪除，但檔案仍然存放在資料區中。打個比喻，我們可以將讀取區比喻為門牌號碼、資料區比喻成房子，而檔案刪除的動作如同只是掀掉門牌號碼，房子仍然存在。
所以，被刪除的檔案仍然存在於硬碟未使用的空間上，在這些檔案尚未被覆蓋前，我們可以使用R-Studio、Finaldata、Smart Data Recovery等付費或免費下載的資料復原軟體，把檔案救回來，而付費軟體的功能通常會強過免費軟體。
但如果復原後的檔案中出現破碎的字元，或不合法的字元，則意味部分檔案已遭覆蓋，無法將資料救回。
同樣的原理也適用在手機、數位相機與攝影機上。有時候你以為已經刪掉照片，但若把記憶卡放入電腦，有時候會顯示「檔案尚未格式化」，這代表檔案依舊存在，除非經過多次的影像檔案複寫，才能夠真正清除這些資料。
目前坊間的電腦維修公司回復檔案有兩種方式。如果只是誤刪檔案，可以使用資料復原軟體。但如果硬碟受到嚴重損害，維修人員必須進行磁區讀取，有時光是讀取1MB的資料就需要花上一到兩個小時，所以修復費用高昂，依受損情況大約要上千元到兩萬多元不等。
如果你想要省錢、省力，還是乖乖定期進行資料備份吧！
至於我們送修電腦時，如何防止資料不外流？最簡單的方式是將重要資料存到隨身碟，資料不離身最安全。也可以設立密碼，或是使用具有指紋辨識功能的高階電腦。之前某政治人物涉及內線交易案，調查局特別借調出該名人士，透過指紋辨識，得以打開他的筆記型電腦。
此外，不要亂上色情網站或下載不明來源的檔案，以防駭客入侵，竊取電腦裡的重要資料。
如果電腦必須送修，我們可以以大企業、政府單位的經驗做為借鏡。這些單位平常會定期做資料備份，並設立層層的密碼，只有高層主管有權限接觸這些重要資料。通常這些單位會有自己的資訊中心，可以自行處理電腦問題。
但有時候他們也會求助外面的工程師，這時因為資料已有備分，這些單位會自行拔取或銷毀舊硬碟，一對一地派人盯著外來的工程師裝上新硬碟，讓外來的工程師沒有接觸重要資料的機會，保護公司的機密資料。但如果是我們的個人電腦送修，也可以依循相同的原理。若是硬碟以外的硬體問題，可以緊盯著工程師，要求他不要碰硬碟，只修理損壞的部分。
不過，若是硬碟或軟體上的問題，我們可以先備分檔案，將硬碟格式化（Format），讓硬碟調整規格，呈現最乾淨的狀態。我們可以將資料刪除後，存入一些檔案很大的影像檔，讓這些新檔案覆寫在刪除的舊檔案上，最好重複多次。
防止電腦資料外流的方法 (Chinese)
